Artikel 1: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Logopediepraktijk Kralingse Plas en haar cliënten. Door het aangaan van een behandelovereenkomst verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2: Afspraken en annuleringen

Afspraken maken: Afspraken kunnen gemaakt worden telefonisch (010-4136366) of per e-mail (info@logopediekralingseplas.nl).

Annulering: Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur voor de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur worden de kosten van de behandeling in rekening gebracht.

No-show: Bij het niet verschijnen zonder afmelding worden de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht.

Artikel 3: Behandeling en verwijzing

Voor logopedische behandeling is een verwijzing van de huisarts of specialist vereist. De behandeling wordt uitgevoerd door gekwalificeerde, NVLF-geregistreerde logopedisten.

De behandeldoelen worden in overleg met de cliënt (en ouders bij minderjarigen) vastgesteld. De behandeling wordt aangepast aan de individuele behoeften van de cliënt.

Artikel 4: Tarieven en betaling

Onze tarieven zijn gebaseerd op de NZa-tarieven voor logopedische zorg. De behandeling wordt rechtstreeks gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar.

Eigen risico: Het eigen risico van uw zorgverzekering komt voor uw rekening.

Niet-verzekerde behandelingen: Behandelingen die niet worden vergoed door de zorgverzekeraar worden vooraf besproken en gefactureerd met betalingstermijn van 30 dagen.

Artikel 5: Medisch beroepsgeheim

Alle medewerkers van Logopediepraktijk Kralingse Plas zijn gebonden aan het medisch beroepsgeheim. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met uw toestemming of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Voor rapportage aan verwijzers of scholen wordt vooraf toestemming gevraagd.

Artikel 6: Klachten

Klachten over de behandeling of bejegening kunnen worden ingediend bij de praktijkhouders. Wij streven ernaar klachten binnen twee weken af te handelen.

Externe klachtenregeling: Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u zich wenden tot:

• Klachtencommissie Logopedisten Nederland
• Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
• Geschillencommissie Zorgverzekeringen

Artikel 7: Aansprakelijkheid

Logopediepraktijk Kralingse Plas is aangesloten bij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door deze verzekering.

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade door het niet opvolgen van behandeladvies of het niet verschijnen op afspraken.

Artikel 8: Beëindiging behandeling

De behandelovereenkomst kan door beide partijen worden beëindigd. Beëindiging door de cliënt kan te allen tijde zonder opzegtermijn.

De logopedist kan de behandeling beëindigen bij:

• Het bereiken van de behandeldoelen
• Herhaaldelijk niet verschijnen zonder afmelding
• Het niet opvolgen van behandeladvies
• Ongewenst gedrag jegens medewerkers